8月16日，上海市闵行区江川路街道办事处发布情况通报，披露8月15日晚发生的一起安全事故：当晚8时15分许，鹤庆路900号商场内的茉莉奶白奶茶店发生装饰天花板掉落事故，导致1名店员受伤。虽经全力抢救，但该名17岁店员不幸身亡。目前事故原因仍在调查中。
据通报显示，事发后闵行区相关部门第一时间赶赴现场开展应急救援、医疗救治、善后处置及安全排查等工作。8月17日中午，记者在事发商场见到死者家属，他们来自江苏徐州沛县，正与相关方协商善后事宜。家属们神情悲痛，不愿多谈，仅表示希望能尽快查明事故原因，给孩子一个交代。
记者实地探访发现，涉事的茉莉奶白上海闵行金悦乐方店位于商场入口显眼位置，目前已被完全封闭，仅露出上方品牌门头，现场有多名执勤人员及安保人员巡逻值守。商场工作人员向记者证实，涉事门店所在位置此前为一家面馆，茉莉奶白品牌近日才完成装修入驻。“15日是他们正式开业第一天，之前做过短暂试运营。”商场一位保洁人员透露。
通过茉莉奶白点单程序可见，涉事门店原计划于8月15日至17日开展“开业有礼”促销活动，但目前页面已显示“门店休息”。记者多次拨打门店电话，均提示已关机。商场方面工作人员表示，暂不清楚装饰天花板掉落的具体原因，商场负责人正全力跟进此事，配合相关部门调查。
江川路街道办事处执勤人员告诉记者，街道已牵头组织商场、品牌方与死者家属进行协商，同步推进事故原因调查。据了解，涉事品牌茉莉奶白的官网加盟信息显示，品牌方提供统一装修设计服务：签署合同后7至10个工作日完成平面图、效果图及施工图设计，装修周期为26至35天，期间还会提供20天的培训及开业指导方案。
17日，记者多次拨打茉莉奶白官方客服热线，始终无人接听。以加盟者身份咨询加盟热线时，客服人员在解答基本加盟问题后，当被问及店铺装修标准及安全保障措施时，要求记者提供身份信息，表示将由区域性负责人联系答复，但截至发稿未收到任何回应。
此次事故引发公众对商铺装修安全的高度关注。有网友质疑：“新店开业首日就发生天花板坠落，装修质量是否存在隐患？”建筑安全专家提醒，商铺装修应严格遵循安全规范，特别是吊顶等悬挂式装饰必须做好承重测试和固定处理，商场管理方也需履行安全监管责任，开业前进行全面安全排查，避免类似悲剧重演。目前，事故具体原因仍在进一步调查中。
来源：极目新闻
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